Atendimento jurídico multicanal: seis erros para evitar em 2026
Evite falhas no atendimento jurídico multicanal em 2026 e aprimore a gestão de leads e comunicação integrada.
Paola Monteiro é Advogada, especialista em Prática Trabalhista e Previdenciária pela UNISC. Possui atuação voltada à advocacia e ao aprimoramento da gestão de atendimento ao cliente em escritórios de Advocacia, unindo prática profissional e uso consciente da tecnologia. É Conselheira da OAB – Subseção de Santa Maria, atuando na fiscalização do exercício profissional e nos debates relacionados ao Código de Ética da Advocacia, além de ser membro da Comissão de Seguridade Social da OAB/RS. Atua com foco na organização de fluxos de trabalho, padronização do atendimento e estruturação de rotinas que fortalecem a relação entre escritório e cliente.
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